Test 1 ECP

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1) Para “aprender” cualquier cosa que se desee se requieren pautas. Son requisitos básicos: I. Tener la disposición emocional a aprender. II. Contar con un maestro o guía dentro del proceso. III. Anotar todo lo que se aprende para no olvidarlo. *

2) ¿Por qué se dice que todo aprendizaje requiere de práctica? *

El refuerzo es la base de la modificación neuronal de la conducta. La práctica evidencia los aciertos y errores cometidos. El aprendizaje se hace significativo cuando conlleva un esfuerzo personal. El ejercicio práctico nos otorga más seguridad. Todas son correctas.

3) “Una abuela y su nieta decidieron pasar a comprar lanas para hacer una bufanda. La abuela le pide a su nieta que urda 50 puntos, pero la niña con cara desconsolada le responde que no sabe hacerlo”. De acuerdo a lo anterior, ¿A qué etapa del aprendizaje se hace mención? *

Incompetencia consciente Incompetencia inconsciente. Competencia consciente Competencia inconsciente

4) Venta funcional es *

Lo que debe hacer el vendedor administrativamente Las funciones dentro de la venta La función del vendedor dentro de la empresa

5) Dentro de la venta interpersonal es importante *

La empatia con el cliente Conocer sus preocupaciones Entregar a tiempo los servicios Entregar un producto adecuado

6) Cuales son características de un vendedor metódico *

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Test Empoderamiento Comercial y Personal ( ECP )

Test 1 ECP

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