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Test Empoderamiento Comercial y Personal ( ECP ).
Para contestar este test te recomendamos tomar apuntes de las sesiones vistas, la idea es que logres comprender a fondo el material y te empoderes, esperamos un 100% de tus respuestas .
Test 3 ECP
*
Campo obligatorio
Nomber y Apellido
*
Email
*
1) Para poder ofrecer y luego posicionar un producto en el mercado es necesario tener en consideración una serie de variables.: I. Capacidad de compra del cliente. II. Poder de decisión. III. Preferencias personales.
*
a) Sólo I
b) Sólo II
c) I y II
d) II y III
e) I, II y III
2) Conceptos como necesidades, habitos de compra, proceso de compra, se identifican con
*
a) Fijación de costos.
b) Plan de cuenta.
c) Perfil de compra.
d) Síntesis de venta.
e) Estado de cuenta
3. ¿Por qué conocer la competencia es importante en las ventas? I. Porque es un reflejo de las necesidades del mercado. II. Permite mejorar los bienes o servicios. III. Permite posicionarnos dentro del mercado
*
a) Sólo III
b) I y II
c) I y III
d) II y III
e) I, II y III
4. De acuerdo a lo aprendido y tus conocimientos previos, ¿Por qué es necesario desarrollar hábitos y disciplina en el área de ventas?
*
a) Porque le dan sentido a mi actividad.
b) Habla bien de mi gestión comercial.
c) Permiten cosechar éxito tras invertir tiempo e iniciativa.
d) Entregan una buena imagen de la empresa a la que pertenezco.
e) Permite optimizar mis esfuerzos.
5. “Don Pedro necesitaba para su empresa una central telefónica, equipos de telefonía para cada oficina, computadores con pantallas LCD e impresoras. Tras la venta, nos aseguramos que la instalación de los equipos sea óptima. Posteriormente, que el servicio que se le proporciona corresponda a sus expectativas. Cada tanto, le visitamos para saber de nuevas necesidades ” Según la descripción anterior, nos estaríamos refiriendo a:
*
a) Fidelización del cliente.
b) Optimización de la compra-venta.
c) Promoción constante.
d) Gerenciar la relación.
e) Asistencia al cliente.
6) De acuerdo a la Ventana de Johari ¿Cuál es el área más rentable?
*
El área conocida por el comprador y vendedor
El área conocida por el comprador y desconocida por el vendedor
El área desconocida por el comprador y conocida por el vendedor
El área desconocida por el comprador y el vendedor
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